Dudas que pueden presentarse al momento de registrarse y de hacer la compra.

¿Porque debo registrarme para poder comprar?
Es importante tu registro para elaborar la compra, ya que con los datos suministrados se elabora una factura siendo esta unos de los requisitos solicitados dentro de las leyes gubernamentales en nuestro país.

¿Si quiero o necesito mas información del producto que deseo comprar que debo hacer?
Si tiene dudas en la adquisición del producto elegido, diríjase a ventas@tucontempo.com y allí responderemos a sus dudas.

¿Cuando recibo la confirmación de la compra "On - Line "?
Luego de hacer la compra "On - Line " recibirá una confirmación de su orden de compra, por su correo electrónico.

¿Como recibo mi factura?
Al momento de recibir su producto o paquete deberá recibir la factura de compra. La factura de compra es el único comprobante de garantía del producto por los siguientes treinta (30) días. Cualquier comentario, reclamo o sugerencia por favor comuníquese con nosotros a nuestra dirección de correo: ventas@tucontempo.com

¿Cómo pago, será seguro usar mi tarjeta de crédito en Internet?
Las dos formas de pago son por Deposito Bancario, o por Tarjeta de Crédito Visa y Master Card. Tucontempo.com esta bajo el sistema de una compra seguro bajo las últimos avances tecnológicos en cuanto a este tipo de venta se refiere.

¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es aceptada?
Si su tarjeta de crédito no es aceptada intente hacer la transacción con otra tarjeta, si no contacte a su banco emisor.

¿hay otra forma de pago que no sea la tarjeta de crédito?
Sí puede realizar su pago a través de depósitos bancarios para ello deberá enviar a ventas@tucontempo.com sus datos personales y especificar el producto que desea adquirir, las cantidades y la dirección de envío. Con está información se procederá a suministrarle toda la información necesaria para que pueda realizar el depósito. Luego deberá enviar el comprobante por fax y el original por correo a nuestras oficinas. Una vez que se halla verificado y hecho efectivo su depósito se procederá inmediatamente con el despacho a la dirección indicada previamente.

¿El precio de los productos tiene el impuesto incluido (I.V.A)?
Sí, todos los productos tienen el impuesto agregado, el mismo se reflejará en el momento de entregar su factura con el paquete que contiende su producto.

Otras preguntas

¿Cómo puedo anular mi orden una vez introducida y enviada a tucontempo.com?
Contáctanos de inmediato a través de ventas@tucontempo.com ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA ANULACIÓN. Si el producto no ha sido despachado, se le devolverá el dinero. No olvide colocar todos sus datos y el número de orden.

¿Qué debo hacer para recibir promociones especiales de tucontempo.com?
Es simple, debes estar registrado para poder recibir nuestras promociones, noticias y mas...

¿Mis datos personales suministrados se mantienen en privacidad?
En tucontempo.com mantenemos la privacidad y confidencialidad de la información suministrada por nuestros clientes.


¿En cuanto tiempo me llega mi compra y por cual courrier?
El despacho de cualquier producto adquirido en TUCONTEMPO será realizado por DHL, en el lapso de 4 a 5 aprox. días hábiles. El despacho abarca todo el territorio venezolano.

¿Puedo comprar con mi tarjeta de crédito desde otro país?
Las operaciones internacionales no tienen efecto, sean aprobadas o no, esta operación responsabilidad y sus consecuencias caen directamente al consumidor. TUCONTEMPO no se hace responsable. Si tiene alguna pregunta comuníquese con ventas@tucontempo.com y explique su caso.